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我第一次使用集运，请问需要怎么操作呢?
第一步：註冊成為我們的會員，獲得會員編號。註冊官網地址: http://www.taiwan-local.com
第二步：網上購物時給賣家您的會員編號及貨倉的地址、電話。
第三步：賣家發貨後，複製【快遞單號】回會員系統，預報包裹，並填寫商品名稱。
第四步：商品到齊後（系統裡可以查看），登錄會員系統，申請集運打包發貨，並付款。
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如何區分特貨?普貨?
商品性質
普貨｜一般日常用品
特貨Ｂ｜敏感貨|電池、磁鐵、馬達、電器、藍芽、3Ｃ、仿牌、情趣用品、風俗與安全疑慮等
特貨Ａ｜特敏感|乾貨、食品、液體、膏狀物、粉末、化妝品、乳液等
另類運輸｜菸油相關、藥品藥材、醫療相關
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何謂簡易報關？ 有何特別限制？
屬於進口快遞貨物第1、2、3類及出口快遞貨物第1、2類者，得採行艙單與報單合一之簡易申報方式辦理通關。但有下列情形之ㄧ者，不得採行簡易申報：
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出稅的問題?
出稅是機率的問題。
現在我們有推買保險送保稅險喔! 大大們可以參考看看喔
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可以幫忙拒收或是退貨嗎?
拒收
(1)不可以的。因為貨艙每天都有很多貨，無法一一核對包裹並拒收。
(2)請賣家聯繫快遞公司，請快遞員不要送過來即可喔。
退貨
(1)商品還在貨艙可以幫忙退貨
運費實報實銷，這部分我們只是在做服務，沒有收取任何一毛錢。
(2)商品在台灣，需要找有送往大陸的物流喔
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如何支付運費?
台幣支付
台幣直接轉國泰世華銀行 ，可以用ATM或是網路銀行轉帳
人民幣支付
支付寶要有實名認證(需在大陸有帳戶並完成實名認證)才可以使用
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只能集運淘寶嗎?
只要是可以寄到我們貨艙的商品都可以幫您集運回台喔!(除了違禁品)
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尺寸限制
空運X光機最大80*80*250公分
海快X光機最大125*125*300公分，单件最好不要超过100公斤
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實名的重要性
報關實名
台灣收件人(報關人) 姓名 身份証號 一定要確實填寫，如有偽報被海關查獲罰款6000台幣，並扣留商品。
商品實名
(1)填寫品名請簡單扼要填寫，不需要將商品的全稱表示出來，只要點到商品的意思即可。
(2)請特別注意申報不實品名查獲一件罰款200RMB。
造成海關沒收，該包裹是不賠償的，請特別注意。
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会员积分可否与其他优惠一同使用?
在地人除特别申明的优惠情况，一般是可以的
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集运货品有什么限制?
在地人集运的货件数量不限
規定禁止邮寄的以下物品：
1.國家法律法規禁止流通或者寄遞的物品；
2.爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性和毒性等危險物品；
3.反動報刊、書籍、窗口或者淫穢物品；
4.各種貨幣；
5.妨害公共衛生的物品；
6.容易腐爛的物品；
7.活的動物；
8.包装不妥，可能危害人身安全、污染或損毁其他邮件設備的物品；
9.其他不適合邮递條件的物品。
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發貨之后多少天可以收到货物呢?
【空運】 訂單狀態顯示已發貨隔天算起4-5天到貨
【海快】三、六疊櫃出貨 訂單狀態顯示已發貨隔天算起9-10到貨
＊以上兩種運輸週日皆無送件
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空運倉每天幾點結單呢?
提醒您24小時內未完成付款 系統會自動幫您取消集運打包喔!
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運費計算---何謂超體積?何謂超長?
何謂超體積
當體積大於實際重量時需要按體積重量計算，用長*寬*高/6000得出體積重+實重/2=計費重量
例如:一個桌子打包後尺寸為 長80公分，寬40公分，高20公分 實重7公斤
等於 80*40*20/6000=10.66+7=17.66/2=8.83公斤(計費重量)
何謂超長
空運倉3邊相加超過120公分，就會有超長
海快倉3邊相加超過150公斤，就會有超長
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我怎么知道貨物已经到達集運貨倉呢?
只要您有預報包裹【快遞單號】
貨物入倉后系統會自動發送通知E-MAIL到您的信箱哦。
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货物到了倉庫後能存放多久?
免費存後60天，超過90天，我方有權處理商品
第61日開始每日每個運單號碼的貨物將收取￥5（RMB） 存倉費。
